【褒扬诚信典型】褚玉岭：始终坚持诚信经营，严格把控商品质量，稳定商品价格

褚玉岭，男，汉族，1976年5月出生，方城县裕客隆百货副食有限责任公司董事长。

裕客隆商业始创于2001年，注册资金2000万元，是一家综合型零售企业，开业店铺10余家，经营范围涵盖便利店、综合超市、精品超市和购物中心四大主力产品，涉及购物、休闲、娱乐、餐饮、服务、房屋租赁、农副产品批发零售、仓储物流、房地产开发等多种业态。现有2000余名员工，年营业额近5亿元，是方城县目前最大的民营企业。

       裕客隆公司在创建以来，褚玉岭始终倡导打造诚信、实干、大爱、共享的核心价值观，持续营造具有裕客隆特色的文明诚信经营体系。作为县域本土企业，褚玉岭深知经营的关键在于诚信、口碑、名声，长久以来一直将诚信经营放在企业核心价值观的首位，重视诚信经营，更重视诚信教育。

（褚玉岭参加裕客隆时代广场开业典礼）

褚玉岭始终重视企业自身信用建设，将“把供应商的生意当成自己家的生意，把供应商的员工当成自己家的员工”列为经营原则之一，严格遵守各项合同。在零售行业复制性强、竞争日趋激烈的今天，褚玉岭通过全面实施诚信经营战略获得了广大消费者的青睐和认可，多次荣获市县“消费者信得过单位”、“文明诚信企业”、“守合同重信用”、“放心消费示范企业”、“价格诚信单位”、“模范纳税户”、“优秀私营企业”等荣誉。2017年“大裕城购物中心”的开业更是荣膺“河南商业新地标”大奖，后续更是获得“河南省品牌消费集聚区”、“河南省平安商场”等称号，2023年再次被方城县评为“文明诚信经营企业”。

在各项会议中，褚玉岭多次强调：“我们要严格把控商品质量，绝不与“三无”供应商合作。日常管理中，严格把控商品质量，绝不售卖过期、变质、变味商品，严格把控生鲜产品质量，为顾客提供放心好蔬果、安心好蔬菜。咱们自己就是方城人，家人也是方城人，绝不能自己坑自己，搬了石头砸自己的脚。”

在日常经营中，自觉遵守价格法规政策，坚持只赚取合适的利润，所有商品明码标价，一物一码，绝不哄抬物价；在疫情中，更是身先士卒，勇于履行企业使命，担当社会责任，百分百践行保民生、稳物价、保供应的承诺。针对客诉处理，严格执行“无理由退换货”、“先行赔付”等规定。员工关系良好，按照要求与员工签订劳动合同，按时发放工资和各项补贴、福利，23年来从未出现拖欠员工工资的情况。（褚玉岭出席南阳宇信大裕城开业剪彩仪式）

       褚玉岭常说：“作为方城本土企业，我们要始终坚持顾客至上，严格把控商品质量，稳定商品价格，努力提升服务水平，让顾客买到放心、买到安心、买到舒心。”2018年后，公司快速发展，以方城县区为依托，积极开拓乡镇市场、南阳市场，新开古庄店分店、南阳宇信大裕城。为了积极响应政府实现“大市场，大商贸，大流通”的目标，裕客隆商业投资1.9亿元，建设裕客隆物流园，致力于打造成为豫南地区规模化现代化的物流仓储配送中心，更是被列为市级重点项目。裕客隆商业的快速发展，为方城县新增岗位1000余个，在一定程度上有效拉动了方城经济的发展。诚信、踏实、勤恳，斗志昂扬的裕客隆人将在董事长褚玉岭的带领下，迈着不变的步伐，书写新的传奇，创造新的辉煌。