诚信是市场经济的基石,也是优化营商环境、激发市场活力的核心要素。近年来,方城县市场监督管理局立足职能定位,以信用监管为抓手,以理念培育为引领,以典型示范为带动,扎实推进诚信体系建设,着力营造“守信光荣、失信受限”的市场氛围,为经济社会高质量发展筑牢信用根基。
强化宣传引导,厚植诚信文化土壤。坚持把诚信理念宣传贯穿监管全过程,依托“3·15”消费者权益日、质量月、食品安全宣传周等重要节点,走进商圈市场、企业园区、社区街巷,通过政策宣讲、案例解读、悬挂横幅、电子屏滚动播放等形式,普及《企业信息公示暂行条例》《消费者权益保护法》等法律法规,讲清信用约束、联合惩戒、信用修复等制度规则。聚焦食品药品、特种设备、产品质量、价格计量等重点领域,开展“诚信经营”承诺活动,引导市场主体主动签订诚信承诺书,公开服务标准、质量承诺、维权渠道,推动诚信理念从“要我守”向“我要守”转变。同时,用好政务网站、新媒体平台,常态化推送信用知识、监管动态、典型案例,让诚信经营理念深入人心、家喻户晓。
健全监管机制,扎紧信用制度笼子。以信用风险分类管理为核心,构建全链条信用监管体系。全面归集市场主体登记注册、行政许可、行政处罚、年报公示、抽查检查等信用信息,实现“一户一档”精准画像,推动信用信息跨部门共享共用。严格落实经营异常名录、严重违法失信名单管理规定,对未年报、公示信息弄虚作假、侵害消费者权益等失信行为,依法列入失信记录,实施信用约束。深化“双随机、一公开”监管与信用分类融合,对诚信守法、风险低的企业降低抽查频次,做到“无事不扰”;对失信主体、高风险主体加大检查力度,实现“无处不在”,让监管资源精准投向高风险领域。完善信用修复机制,推行“三书同达”、线上线下联动办理,指导符合条件的失信主体及时修复信用,帮助企业轻装上阵,体现监管温度与法度统一。
选树诚信典型,放大示范引领效应。坚持褒扬诚信、树立标杆,常态化开展诚信之星、诚信经营示范店等评选创建活动,严格标准、优中选优,遴选出一批信誉好、口碑佳、群众认可的诚信典型。通过媒体宣传、现场观摩、经验分享等方式,推广诚信企业在质量管理、合规经营、售后服务、信用管理等方面的好做法好经验,让诚信主体有荣誉、有面子、有实惠。将诚信典型纳入守信激励清单,在行政许可、品牌培育、政策申报、金融对接等方面给予绿色通道支持,推动“信用红利”转化为发展优势,形成“学习典型、争当先进”的良性循环。依托“红黑榜”公示制度,在重点场所公开诚信主体与失信主体信息,以正向激励带动行业自律,以反向约束规范市场行为。
凝聚共治合力,构建诚信建设新格局。坚持部门协同、社会共治,加强与发改、金融、税务、司法等部门联动,健全守信联合激励、失信联合惩戒机制,实现“一处失信、处处受限”。畅通投诉举报渠道,完善消费纠纷快速处理机制,将投诉处理、维权履约情况纳入信用评价,倒逼市场主体坚守诚信底线。鼓励行业协会商会发挥自律作用,制定行业诚信规范,引导会员企业诚信经营、公平竞争。
诚信建设久久为功,市场监管任重道远。下一步,方城县市场监督管理局将持续深化信用监管改革,不断创新诚信建设举措,加大典型培育与宣传力度,以信用赋能监管、以诚信涵养生态,为打造公平公正、诚实守信、安全放心的市场环境贡献更大力量。