城市排水许可是加强城市排水设施管理，防止城市水污染的一项重要环节。近年来，方城县城市管理局以高度的责任感全面落实“放管服”要求，以城镇污水排入排水管网许可证办理为突破口，以“观念能力作风提升年”为契机，以提升群众满意度为出发点和落脚点，不断提升服务效能，采取有效措施，持续优化营商环境，努力做到让服务多跑路，让群众企业更省心。
一是变“坐在房间等材料”为“主动上门搞服务”，提前介入城市排水许可证的办理，全程提供“事前辅导、帮办代办”服务，主动上门与群众企业进行沟通交流、详细指导，耐心细致地倾听企业诉求，解答企业疑问，宣传办理污水排入排水管网许可证的重要意义，讲解有关注意事项和应尽义务，极大促进了办理该事项的成功率和覆盖面。
二是变“重审轻管”为“宽进严管”，健全完善工作机制，规范工作流程，创新《城镇污水排入排水管网许可证》办理方式，编制排水许可审批流程图，将申请材料固化为“一图一表二模板”，做到通俗易懂，简洁明了，缩减审批材料和办理期限，实现城镇污水排水管网审管协同，为企业和群众提供更加管用、高效、务实的服务。
三是采取“送证上门、邮寄到家”等方式，最大限度减少企业群众“多次跑”“折返跑”的问题，努力打造便民、为民、亲民、利民的一流营商环境，为我县经济社会健康发展注入活力。
方城县城管局负责人顾晓东表示：“群众的满意是对我们工作的最大支持与鼓励，也是我们前行的不竭动力。下步工作中我们要在政务服务上出实招、下实功、见实效，尽心尽力做好工作，用心用情为民服务，推出更多“简政放权”审批事项，实现更多场景的“零跑腿”，着力解决群众企业的操心事、烦心事、揪心事，不断提升政务服务便利度和企业群众满意度。”
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